Mit der IngNovis Methode schaffen wir zunächst eine fundierte Grundlage für die Entscheidung rund um Ihr Gebäude. Danach geht es darum, diese Entscheidung weiter zu konkretisieren und fachlich gut umzusetzen.
Auch diesen Weg behalten wir im Blick und arbeiten dafür mit Fachleuten, Kolleginnen und Kollegen sowie ausführenden Unternehmen zusammen, deren Arbeit wir kennen und schätzen.
Kundennutzen, Transparenz und Ehrlichkeit zeigen sich für uns vor allem darin, wie wir mit Aufträgen umgehen. Wenn unsere Kapazitäten für ein Projekt gerade nicht ausreichen, sagen wir das frühzeitig.
Wenn ein Kollege oder ein Fachunternehmen für eine bestimmte Aufgabe besser geeignet ist oder besondere Erfahrung mitbringt, empfehlen wir auch das offen.
Entscheidend ist, dass der Kunde fachlich gut weiterkommt und für sein Projekt die bestmögliche Lösung bekommt. Genau deshalb pflegen wir ein Netzwerk aus Fachleuten und Unternehmen, deren Arbeit wir kennen und schätzen.
Partnerschaft statt Einzelkämpfer bedeutet für uns, die eigenen Stärken zu kennen und gezielt die Kompetenz einzubinden, die ein Projekt weiterbringt.
„Für mich heißt Kundennutzen, zuerst darauf zu schauen, was für den Kunden die beste Lösung ist. Dazu gehört für mich genauso, ehrlich mit unseren Kapazitäten und Kompetenzen umzugehen. Können wir ein Projekt gut und zeitnah übernehmen, begleiten wir es weiter. Ist ein Partner schneller oder für eine bestimmte Aufgabe fachlich besser geeignet, sage ich das genauso offen. Ich möchte, dass sich unsere Kunden darauf verlassen können, dass wir ihnen den Weg empfehlen, den wir selbst für sinnvoll halten.“
Nach der grundlegenden Entscheidung folgt die konkrete Weiterbearbeitung des Projekts. Dazu gehören je nach Vorhaben Fachplanung, Fördermittelbeantragung und Baubegleitung ebenso wie die praktische Umsetzung der Maßnahmen.
Vieles davon begleiten wir selbst. Gleichzeitig gibt uns unser Netzwerk die Möglichkeit, flexibel auf den jeweiligen Bedarf und den gewünschten Zeitrahmen eines Projekts zu reagieren.
Bei Fachplanung, Fördermittelbeantragung, Baubegleitung und speziellen fachlichen Fragestellungen können wir erfahrene Kolleginnen und Kollegen einbinden, mit denen wir vertrauensvoll zusammenarbeiten. So bleibt der fachliche Weg eines Projekts auch in den nächsten Schritten gut verbunden.
Zu unserem Netzwerk gehören ebenso ausführende Fachunternehmen. Dazu zählen beispielsweise Heizungsbauer, Dachdecker und weitere spezialisierte Betriebe, deren Arbeit wir kennen und mit denen wir gute Erfahrungen in der Zusammenarbeit gemacht haben.
Wenn wir einen Partner empfehlen, geschieht das aus Überzeugung. Wir kennen seine Arbeit, schätzen die Zusammenarbeit und halten ihn für die jeweilige Aufgabe für einen guten Ansprechpartner.
Welcher Partner besonders gut passt, hängt vom jeweiligen Projekt, vom Standort, von der Aufgabe und vom zeitlichen Rahmen ab. Unsere Kunden entscheiden anschließend selbst, wen sie beauftragen.
Eine Empfehlung aus unserem Netzwerk steht für eine Zusammenarbeit, von der wir fachlich und persönlich überzeugt sind.
Die Grundsätze, nach denen wir selbst arbeiten, prägen auch die Zusammenarbeit innerhalb unseres Netzwerks.
Unsere Partner bringen ihre eigene Erfahrung und fachliche Verantwortung in ein Projekt ein. Wenn sich in der Planung oder Umsetzung neue Erkenntnisse ergeben, werden sie offen miteinander besprochen und in den weiteren Weg einbezogen.
Genau diese Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist die Grundlage dafür, dass der Kundennutzen auch nach der ersten Entscheidung im Mittelpunkt bleibt.
Im IngNovis Partnerkodex haben wir festgehalten, welchen Anspruch wir an unsere eigene Arbeit und an die Zusammenarbeit mit den Partnern stellen, die wir unseren Kunden empfehlen.
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